AAW™ 自动移液工作站常见问题解答

关于我们的 AAW™ 工作站有疑问?请查看下方常见问题解答,或立即联系我们。
AAW™工作站常见问题
AAW™工作站包含哪些配置?
AAW™工作站有多少平台槽位(deck slots)?
共有 12 个主平台槽位。通过平台扩展套件可额外增加 4 个槽位,可用于暂存枪头与实验耗材。
AAW™工作站能否与计算机等设备在我的账户下联网?
可以,AAW™ 工作站可通过以太网或 Wi-Fi 联网。或者断网情况下,您也可选择通过 U 盘上传脚本文件。
AAW™工作站的硬件模块可以单独购买吗?
可以。工作站是模块化设计,您可按需自由组合。
我能否自行添加或拆卸模块,还是需要现场服务工程师上门操作?
所有模块均支持即插即用,安装和拆卸操作简便,无需现场服务工程师协助。
AAW™工作站是否有即插即用型实验方案?
使用 AAW™ 工作站,您可完整访问 Opentrons® 官网提供的Millipore®协议库。该库收录了由我们研发团队开发与验证的自动化检测与样品制备实验方案,可为多种工作流程提供准确、可重复的自动化过程。随着新流程的开发与验证,实验方案库将持续扩充。
完整的自动化检测清单请参阅我们 AAW™ 中心页面上的筛选表格。您也可在此处浏览我们全部实验方案。可用的检测实验方案示例包括:
- SMC® 检测——高灵敏度免疫分析
- Duolink® PLA——蛋白互作检测
- PureProteome™ 纯化——在 96 孔板,对在 E. coli 表达的重组蛋白进行裂解与亲和纯化
- MILLIPLEX® 检测——基于微球 Luminex® 技术的多重免疫分析
除该实验方案库外,www.Opentrons.com 上众多开放获取的实验方案也可在 AAW™ 工作站上使用。
我能否修改从Millipore®实验方案库下载的方案?
可以。所有下载的 Python 脚本均可自由编辑。
当有AAW™工作站新的检测方案上传时,我会收到通知吗?
可以。您可订阅更新通知(包括新实验方案上线通知)。请填写我们的表单以获取最新信息。
我能否建议开发新的实验方案?
您可与我们当地的销售沟通。也可考虑定制开发服务,以确保获得您所需的特定方案。
若您对现有 Millipore® 实验方案库有修改建议,我们会予以考虑,但无法保证一定采纳实施。
我可以自行开发实验方案吗?
可以。Protocol Designer应用 无需编码,是很好的起点。也可通过开源 Python API 进行直接编程,或选择定制实验方案设计服务为您打造专属实验方案。
你们能协助我开发新实验方案吗?
可以,申请定制实验方案开发服务即可。该服务提供多种支持方式,包括由 Opentrons® 现场应用科学家提供的现场开发支持。
你们是否销售AAW™工作站专用移液吸头?
是的。请在我们中心页面的筛选表格中查看移液枪头的完整清单。
订购AAW™工作站时是否附带一套枪头,还是需要单独购买?
不附带。枪头需单独购买。
AAW™工作站是否提供保修,具体覆盖哪些内容?
每台 AAW™ 仪器均享有 1 年制造商保修服务,仅涵盖制造缺陷相关问题。
若需更全面的服务保障,我们提供 Opentrons® Care Plus 计划(货号 30200201),为期 1 年,包含以下内容:
- 制造缺陷部件更换
- 磨损部件更换
- 24 小时响应
- 现场维修
- 备件加急发货
- 年度现场仪器预防性维护(PM):
- 移液器精度验证
- 模块温度验证
- 龙门架(Gantry)对准检查
- 门安全联锁机制检查
- HEPA 过滤器更换
- UV 灯管更换
- 仪器检查与清洁
安装需要多长时间?
具体时长取决于场地准备情况以及负责安装的现场服务工程师或现场应用科学家需要解答的问题深度。通常安装约需 2–4 小时。
若您提前充分准备,有望在同一天运行首个经 Millipore® 验证的检测。
AAW™系统需要多频繁校准?校准耗时多久?
校准类型多样,以下为最低建议频次。
- 实验器具位置检测:当引入新的实验器具(如样品板、吸头盒、储液槽等)至仪器 / 实验方案,或仪器从上次检测位置移动后,必须进行该检测。每件实验器具的检测时间约为 3 分钟。
- 配件位置校准:安装配件(如移液管、加热振荡器、机械夹爪等)时,需进行位置校准。每个配件的校准时间约为 5 分钟。
- 年度预防性维护:需由现场服务工程师进行年度预防性维护,以确保仪器稳定运行。
能否直接向你们购买AAW™工作站的服务合同?服务范围包括哪些?
可以。您可以购买适用于 AAW™ 工作站的 Opentrons® Care Plus 计划(货号 30200201),服务期为 1 年,包含以下内容:
- 制造缺陷部件更换
- 正常磨损部件更换
- 全球 24 小时响应
- 现场维修
- 备件加急发货
- 年度现场仪器预防性维护(PM)
AAW™工作站的年度预防性维护包含哪些项目?
年度PM包括:
- 移液器精度验证
- 模块温度验证
- 龙门架对准检查
- 门安全联锁机制检查
- HEPA 过滤器更换
- UV 灯管更换
- 仪器检查与清洁
我有一些具体问题,想与贵方沟通或申请演示。如何联系你们?
我们非常乐意与您交流!请填写我们的表单,销售代表将尽快与您联系。
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